Audit d’entreprise

Centre d’audits SBE

Audit Parcours client

Trouvez les frictions entre le moment où l’on vous découvre et celui où l’on rachète et vous recommande.

Votre entreprise
Découverte et intérêt

Peut-on vous trouver sur Google Maps avec photos, horaires et avis ?

Un inconnu comprend-il en 5 secondes ce que vous vendez et pour qui ?

Vos prix (ou prix de départ) sont-ils visibles en ligne ?

Conversation

À quelle vitesse répondez-vous aux nouvelles demandes WhatsApp ou messages privés ?

Chaque publication, profil et page dit-il exactement quoi faire ensuite (commander, réserver, écrire) ?

Achat et livraison

Comment les clients peuvent-ils payer ?

Les clients savent-ils quand et comment ils recevront leur achat ?

Fidélisation et recommandation

Relancez-vous les personnes qui ont demandé sans acheter ?

Contactez-vous vos anciens clients pour les faire revenir ?

Demandez-vous un avis ou une recommandation aux clients satisfaits ?

Obtenez vos résultats et votre ordonnance

Laissez votre WhatsApp ou votre e-mail pour débloquer la feuille de route complète de 90 jours. Facultatif.

Vos réponses servent uniquement à cet audit. Voir notre note de confidentialité.