Audit Croissance SaaS

Pouvez-vous décrire précisément votre client idéal (rôle, type d’entreprise, taille, problème) ?

Combien de canaux d’acquisition vous apportent des inscriptions chaque mois ?

Publiez-vous du contenu qui se classe ou se partage (comparatifs, cas d’usage, modèles) ?

Est-il facile de s’inscrire ?

Connaissez-vous le « moment aha » (la première action qui fait rester les utilisateurs), et la plupart l’atteignent-ils dès la première session ?

Les nouveaux utilisateurs reçoivent-ils des e-mails ou messages d’accueil les premiers jours ?

Votre page de prix est-elle claire (formules, contenu, pour qui) ?

Relancez-vous les utilisateurs en essai ou gratuits avant la fin de l’essai ou quand ils sont actifs ?

Les clients peuvent-ils payer facilement dans leur pays (carte, Mobile Money, devise locale) ?

Connaissez-vous votre taux de désabonnement mensuel et pourquoi les clients partent ?

Repérez-vous les clients qui n’utilisent plus le produit avant qu’ils résilient ?

Parlez-vous régulièrement aux clients et livrez-vous ce qu’ils demandent ?

Avez-vous un programme de parrainage, des avis (G2, Capterra, Google) ou des études de cas ?

Les clients paient-ils plus avec le temps (plus d’utilisateurs, formule supérieure, options) ?